Polityka wysyłki

1. Wysyłka

  • Zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności (dni robocze: poniedziałek–piątek).

  • Paczki wysyłamy za pośrednictwem: InPost (Paczkomaty, Kurier) lub kurier GLS / kurier DPD.

  • Koszty wysyłki:

    • Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 150zł

    • Zamówienia poniżej 150 zł: według cennika przewoźnika (automatycznie w koszyku)

  • Czas dostawy:

    • Paczkomaty / kurier: 1–2 dni robocze

2. Potwierdzenie i śledzenie

  • Po nadaniu przesyłki otrzymasz mail z numerem śledzenia paczki.

  • Dzięki temu możesz w każdej chwili sprawdzić status dostawy.

3. Problemy z dostawą

  • W przypadku opóźnienia lub problemów z kurierem, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@wizard-shine.pl lub telefonicznie: 600 900 604.

  • Zgłoszenia reklamacyjne rozpatrujemy w ciągu 2 dni roboczych.

4. Uwagi końcowe

  • Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze (czy paczka nie jest uszkodzona).

  • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół z kurierem i niezwłocznie poinformować sklep.